Прокуратура города Симферополя провела ревизию того, как в ресурсоснабжающей организации соблюдают требования законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан. Итоги проверки оказались неутешительными для должностных лиц ГУП РК «Крымэнерго».
В ходе надзорных мероприятий было установлено, что в деятельности предприятия систематически нарушаются установленные сроки реагирования на запросы и заявления, поступающие от населения. Вместо того чтобы вовремя дать ответ по существу, сотрудники допускали необоснованную волокиту.
Реакция надзорного ведомства последовала незамедлительно. Прокурор города Симферополя возбудил в отношении виновных лиц дела об административном правонарушении, предусмотренном статьей 5.59 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Данная норма карает за несоблюдение порядка рассмотрения обращений граждан.
По результатам административного производства к ответственности привлечен начальник Центральных электрических сетей. Ему назначено наказание в виде штрафов, совокупный размер которых составил 15 тысяч рублей. Тем самым надзорный орган напомнил, что игнорирование сроков и формальный подход к проблемам потребителей чреваты не только репутационными, но и финансовыми потерями для конкретных руководителей.